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常見問題 Q & A

 

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1. 如何查詢訂單資訊?
登入會員後, 即可點擊右上角「會員中心」, 即可查看所有訂單紀錄。
 
 
2. 訂單中商品可否換貨?
若您對訂購商品不滿意, 建議您取消訂單重新訂購。
 
 
3. 請問有實體店面嗎?
​您可至 大稻埕文創館 台北市迪化街一段171號 電話:02-2553-4700 購買全系列商品

 
4. 未付款/取消訂單?
如7天內未付款者, 訂單將會自動取消不會寄送, 請重新下單訂購。
 
 
5.當信用卡刷卡失敗或是各種付款失敗怎麼辦?

信用卡付款失敗可能的原因有:
1. 信用卡第一次使用尚未開卡。
2. 信用卡卡號或到期日輸入錯誤。
3. 信用卡已超過到期日使用期限。
4. 超出信用卡使用額度或餘額不足。
5. 信用卡發卡銀行內部系統問題…等。
6. 此筆卡號同時有人刷卡授權中,因此視窗會跳出。
7. 信用卡授權時,網路斷線。
您可以至客服留言,我們會幫您取消訂單,或是改成貨到付款。
如若找不到客服,也可以加入官網[email protected] (Line ID:@pami) 或e-mail至 [email protected], 我們會盡快回覆您。